1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Produkte oder Behandlungen, die von Dial Kosmetik Studio (im Folgenden „Studio“) angeboten werden.
1.2. Vertragspartner im Sinne dieser AGB sind das Studio und der Kunde (im Folgenden „Kunde“).

2. Buchungen und Stornierungen

2.1. Kunden können Termine telefonisch, persönlich oder über andere vom Studio bereitgestellte Kanäle vereinbaren. Das Studio kann bei hochpreisigen Behandlungen im Voraus eine Zahlung verlangen. Bei Nichterscheinen oder nicht rechtzeitiger Stornierung kann diese Zahlung einbehalten werden.
2.2. Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden.
2.3. Bei nicht rechtzeitiger Stornierung oder Nichterscheinen behält sich das Studio das Recht vor, eine Ausfallgebühr bis zu 100 % zu erheben. Die Höhe dieser Gebühr wird dem Kunden im Voraus mitgeteilt.

3. Haftungsausschluss und Risikoaufklärung

3.1. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Behandlungen gewisse Risiken bergen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf allergische Reaktionen, Infektionen und unerwünschte Ergebnisse.
3.2. Das Studio übernimmt keine Haftung für derartige Risiken oder eventuelle Schäden oder Verluste, die durch die erbrachten Dienstleistungen oder Produkte verursacht werden könnten.
3.3. Der Kunde erklärt, die Risiken und potenziellen Konsequenzen der gewählten Dienstleistungen oder Behandlungen verstanden zu haben und akzeptiert diese ausdrücklich.

4. Datenschutz und Datensicherheit

4.1. Das Studio erhebt und verwendet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Kunden werden gebeten, ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung ihrer Daten zu erteilen.
4.2. Das Studio verpflichtet sich, die Daten des Kunden sicher und vertraulich zu behandeln und keine personenbezogenen Informationen ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

5. Geistiges Eigentum

5.1. Urheberrechte und geistiges Eigentum an Designs, Vorlagen oder anderen kreativen Dienstleistungen, die vom Studio erstellt werden, verbleiben beim Studio, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

6. Pflegehinweise und Nachsorge

6.1. Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Pflegehinweise nach Behandlungen oder Dienstleistungen genau zu befolgen, um optimale Ergebnisse zu erzielen und mögliche Komplikationen zu vermeiden.
6.2. Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Pflegehinweise hat der Kunde sich unmittelbar zu melden.

7. Beschwerden und Streitschlichtung

7.1. Kunden haben das Recht, Beschwerden schriftlich beim Studio einzureichen. Das Studio wird sich bemühen, Beschwerden in angemessener Zeit zu bearbeiten und Lösungen zu finden.
7.2. Streitigkeiten zwischen Kunden und dem Studio werden im besten Interesse beider Parteien in gutem Glauben und im Rahmen der geltenden Gesetze gelöst.

8. Gültigkeit und Änderungen der AGB

8.1. Diese AGB gelten ab dem 01.01.2026 und können vom Studio jederzeit geändert werden. Kunden werden über Änderungen informiert und haben die Möglichkeit, die aktualisierten AGB zu akzeptieren oder abzulehnen.

9. Haftungsbegrenzung

9.1. Die Haftung des Studios für Schäden oder Verluste, die Kunden erleiden könnten, ist auf den Wert der erbrachten Dienstleistungen oder Produkte beschränkt.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Diese AGB unterliegen dem Recht des Deutschland – Baden Württemberg, und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB ist Offenburg.
10.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang gültig. Die Parteien verpflichten sich in einem solchen Fall, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Kundenzustimmung und Akzeptanz der AGB

11.1. Der Kunde bestätigt, mit der Inanspruchnahme einer Behandlung, diese AGBs vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
11.2. Die AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Studio dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen oder Absprachen.

12. Kontaktinformationen

12.1. Für Fragen, Informationen oder Beschwerden stehen die folgenden Kontaktdaten des Studios zur Verfügung:

Dial Kosmetik Studio
Hauptstraße 50, 77652 Offenburg
+49 173 762 5256
dial.kosmetik@gmail.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am 01.01.2026